Aus hygienischen Gründen können wir keine Produkte zurücknehmen, die getragen/benutzt oder das Hygienesiegel geöffnet wurde. Die Artikel müssen in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden und gegebenenfalls mit intakten Verpackungs- und Haltesiegeln. Gerne kannst du hier unsere Farbberatung in Anspruch nehmen, um 100% sicher zu gehen, ob du auch genau das kriegst was du wolltest.
Rücksendung
Österreich & Deutschland
Gerne kannst du unerwünschte Artikel zurücksenden! Solange es sich innerhalb der Rückgabefrist befindet (14 Tage ab Erhalt des Kaufs) und alle zurückgegebenen Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung sind (noch an der Rückwand befestigt, mit Etiketten und mit noch intaktem Hygienesiegel).
Du kannst ein Rücksendeetikett für deine unerwünschten Artikel erstellen, indem du eine E-Mail an office@benefithair.com schreibst und deine Rückerstattung bekanntgibst. Rücksendekosten bei Rücktritt muss vom Kunden übernommen werden, ausschließlich bei einem Umtausch werden die Kosten unsererseits innerhalb Österreichs getragen. Die Rücksendekosten (bei Rücktritt) betragen innerhalb Österreichs € 5,00 und restliche EU € 10,00. Artikel die unangekündigt zurück geschickt werden, können wir leider nicht annehmen. Bei falscher Lieferung dh. abweichend der Bestellung, übernimmt Benefit Hair die Rücksendekosten.
Das Rücktrittsrecht im Online-Handel ist ausgeschlossen, soweit es sich um Waren handelt, die aus Gründen des Gesundheits- oder Hygieneschutzes versiegelt geliefert werden und deren Siegel abgenommen wird. Wird das Siegel nach Lieferung geöffnet, ist die Ware dadurch nicht mehr verkaufsfähig, somit sind Verbraucher/innen an den Kaufvertrag gebunden. Aus diesem Grund behalten wir uns auch das Recht vor, Rückerstattungen zurückzuhalten, bis wir feststellen konnten, dass das Produkt unbenutzt ist. Wenn die Käuferin/Käufer Hygienesiegel entgegen anderslautender Anweisungen entfernt hat, gilt dies als „angenommene Ware“ und die Käuferin/Käufer hat keinen Anspruch auf Rückerstattung. Deshalb ist es sehr wichtig, dass die Ware nicht geöffnet wird und alle Checks vorher gemacht werden. Wenn der Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung ist (noch an der Rückwand befestigt, mit Etiketten und wenn vorhanden, mit noch intaktem Hygienesiegel) steht der Rückerstattung nach unserer Überprüfung nichts im Wege und du erhältst bei Einhalten der Rückgabe Frist von 14 Tagen deine Zahlung vollständig zurückerstattet.
Rücktrittsrecht
Hygiene Artikel
Umtauschgewährleistung
Bitte beachten – wichtige Informationen bzgl. Umtausch: Wenn du deinen Artikel für eine andere Farbe, einen anderen Stil oder eine andere Länge zurücksenden willst, kannst du nur dann ein Ersatzartikel erhalten, indem du einen Neukauf tätigst und dein ursprünglichen Artikel gegen Rückerstattung zurücksendest. Bitte beachte, dass es bei einigen Kartenzahlungsanbietern bis zu 3-5 Werktage dauern kann, bis die Zahlung auf deinem Konto angezeigt wird. Bitte plane während der Ferienzeit zusätzliche Zeit für die Bearbeitung deiner Rückerstattung ein.
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